顾客至上/假货100%退款 让顾客买得安心
图:即将出口的顾顾客包裹在上海青浦保税区分检。\新华社
“除了物流因素,客至款让韩国消费者购买的上假中国商品,和中国消费者购买商品的货退价位并无太大差距。”在李青看来,安心中国商品也是顾顾客以低价打入的韩国市场,越是客至款让高端的商品越是很难打开韩国的市场,物美价廉的上假小商品更受欢迎。
李青向记者坦言,货退韩国消费者对中国产品一直抱有着“质量差”的安心偏见,但随着使用中国跨境电商平台频率增加,顾顾客对中国产品有了新的客至款让认识,订单增长就是上假最好的说明。但李青亦表示,货退价格低廉可以被韩国消费者接受,安心但绝对不可以销售假货。被消费者投诉后,电商平台也将面临下架等一系列风险。所以在代购中国商品的时候,除了关注价格,李青也非常注重产品的品质以及品牌。
为保障韩国消费者权益,速卖通还计划成立顾客服务中心─90天内无理由退款、假货100%退款,以此来消除韩国方面“假货”疑虑。
在跨境贸易中,合规是一个重要问题,也被各跨境电商平台高度重视。
例如,Temu不仅为平台商家提供了《知识产权风险防范指引》、《临时限制令(TRO)常见问题解答》等相关的培训课程,还在商家上新、供货等环节都会对产品进行严格审核与抽检。如果发现知产侵权、低价倾销等问题或收到相关投诉,平台会在第一时间下架产品,并根据实际情况进行相关的处置。
拼多多给记者提供的一份资料显示,目前,Temu已实现对国内制造业品类的全覆盖,深入广东、浙江、山东、安徽等地的百馀个制造业产业带先后推动服装、数码、家电、箱包、户外、配饰、玩具、文具等上万家制造业企业成功出海。
相关文章:
- 突然解约合同!再见了,精神病人MVP!快船又要瞎折腾……
- 猖狂!武汉奔驰车主持棍打人,真实身份被扒,本人晒15辆豪车回应
- 克莱取关勇士后首次更新!换头像+晒9年前旧照 被发现关注班凯罗
- 话你知/京广高铁 全长近2300公里冠全球
- 张铭恩喜当爹?29岁徐璐低胸装直播面容憔悴,胸部变大下垂疑怀孕
- 姜萍妈妈发与女儿合照,父亲做保洁一个月900元,姐姐打工赚学费
- 被中国人耍了?美国联邦航空局调查有问题的钛如何进入波音和空客
- 克莱取关勇士后首次更新!换头像+晒9年前旧照 被发现关注班凯罗
- 欧洲杯8强已定4席!2组对阵出炉:西班牙大战德国,决赛级别预演
- 俄罗斯境况不容乐观,普京接连收到三个坏消息,一个比一个闹心